Hier vindt u een aantal veelgestelde vragen over het Vergunningenloket. Staat uw vraag er niet tussen? Uw vraag beantwoorden wij graag. Neem contact met ons op.

1. Bestaan er meerdere varianten van het Vergunningenloket?
   
   Het Vergunningenloket kan in verschillende varianten binnen de gemeentelijke organisatie ingezet worden:
   
   1. Een vraagboom die de volgende stappen ondersteunt:
   

   • Het bepalen van de hoofdactiviteit die de klant wil ondernemen.
   • Nagaan in hoeverre toestemmingen in verband met de hoofdactiviteit van toepassing zijn.
   • Nagaan in hoeverre subactiviteiten van toepassing zijn. Subactiviteiten zijn de samenloopactiviteiten.
   • Bij de relevante subactiviteiten nagaan in hoeverre toestemmingen nodig zijn.
   • Nagaan welk behandelpakket op de klant van toepassing is.

   Deze stappen worden ondersteund met gemeente specifieke informatie (bijvoorbeeld een onderliggende tabel met alle monumenten binnen de gemeente).
   
   2. Variant 1 aangevuld met een ingevuld e-formulier.
   
   3. Variant 2, met integratie naar de mid- en backoffice binnen de gemeente.
   
   Het eindresultaat kan een ingevuld aanvraagformulier zijn waarin alle relevante aspecten meegenomen zijn. Dit formulier kan per e-mail naar de gemeente gestuurd worden inclusief relevante bijlagen. In de toekomst zal het ook mogelijk zijn de gegevens direct in te lezen in een mid-office of back-office applicatie.
2. Hoe ziet een implementatie van het Vergunningenloket eruit?
   
   Voor de ingebruikname van het Vergunningenloket wordt een intake gedaan met de gemeente waar vastgesteld wordt:
   

   • Welke productvraagcombinaties aangeboden moeten worden.
   • Welk specifiek gemeentelijk beleid van toepassing is. Onder beleid wordt hier verstaan lokale toestemmingen en de daarvoor relevante regels (wanneer wel, wanneer niet, welke weigeringsgronden e.d.).

   
   Binnen de implementatie van het Vergunningenloket vallen de volgende diensten:
   

   • Instellen eigen beleid – Berkeley Bridge levert voorbeeldlijsten met daarin activiteiten en toestemmingen die de gemeente kan onderbrengen binnen het Vergunningenloket. Op basis hiervan wordt het Vergunningenloket in lijn gebracht met de situatie binnen de gemeente.
   • Inhoudelijk onderhoud – op het moment dat er wijzigingen plaatsvinden in wet- en regelgeving dan zal het Vergunningenloket inhoudelijk aangepast worden.
   • Look and feel aanpassing – Het Vergunningenloket wordt in aangepast aan de look and feel van de gemeentelijke website.
   • Koppelen aan gemeentelijke website – Het Vergunningenloket wordt technisch ingepast in de website van gemeente.
   • Hosting Vergunningenloket – de hosting wordt verzorgd door Berkeley Bridge.
3. Hoe verhoudt het Vergunningenloket zich tot het Omgevingsloket Online?
   
   Het ministerie van VROM heeft het Omgevingsloket Online (OO) beschikbaar gesteld. Hieronder vindt u in het kort een overzicht hoe het Vergunningenloket zicht verhoudt tot het OO:
   

   • Het OO heeft alleen betrekking op de Wabo. Het Vergunningenloket gaat breder en ondersteunt alle vergunningen (zowel bovenlokaal als lokaal) die op de gemeente van toepassing zijn.
   • In het Vergunningenloket staat de klantvraag centraal en wordt gekeken naar hetgeen allemaal nodig is aan vergunningen en ontheffingen. In het OO moet de klant de toestemmingen zelf bij elkaar zoeken.
   • In het OO kan gemeentelijk beleid zeer summier worden weergegeven. Het Vergunningenloket kent een zeer uitgebreide eigen beleidsmodule. Verder kan de vraagboom geheel in de huisstijl van de gemeente geïntegreerd worden binnen de gemeentelijke website.
   • Binnen het Vergunningenloket zijn integrale beslisbomen mogelijk rond alle vergunningsoorten, dus ook niet-Wabo-gerelateerde vergunningen; het Vergunningenloket functioneert met andere woorden voor en naast het OO.

   
   Het Vergunningenloket onderscheidt zich onder meer door:
   

   • Integrale beslisbomen die burgers en medewerkers van de gemeente op basis van de klantvraag toeleiden naar juiste stappen die ondernomen moeten worden richting gemeente.
   • Geheel aan te passen aan gemeentelijk beleid.
   • Klantvragen zijn gebaseerd op alle mogelijke vergunningen, ontheffingen en meldingen binnen een gemeente.
   • Volledig te integreren binnen de website van de gemeente in de look and feel van de gemeentelijke website.
   • (Juridisch) inhoudelijk onderhoud maakt onderdeel uit van het abonnement