Het aantal beslissingen in de wereld groeit en daarmee ook de druk om deze snel, weloverwogen én compliant te nemen. Dit geldt niet alleen voor financiële dienstverleners, die te maken hebben met steeds veeleisendere klanten en een toegenomen regeldruk, maar ook voor financiële afdelingen in het bedrijfsleven. Zij worden tenslotte meer dan ooit geacht betrokken te zijn bij het nemen van kritische beslissingen.
Uit onderzoek blijkt echter dat bij beslissingen die snel gemaakt moeten worden, de kans op verkeerde beslissingen aanzienlijk groter wordt. Dit heeft veel organisaties doen besluiten om op zoek te gaan naar manieren om het beslissingsproces te verbeteren. Zij maken derhalve gebruik van kennisintensieve toepassingen die hen in staat stelt om alle benodigde kennis en bijhorende regels te vertalen in een gebruiksvriendelijke tool. Hierdoor nemen zij de juiste beslissingen en verbeteren zij hun dienstverlening aanzienlijk.
