Met snelbalievergunningen hebben gemeenten antwoord op de steeds veeleisendere klant, die steeds meer zaken online en 24/7 per dag willen kunnen regelen. Een snelbalievergunning is namelijk een elektronisch hulpmiddel dat burgers en ondernemers, maar ook medewerkers binnen de gemeente, ondersteunt in de juiste afhandeling van een vergunningaanvraag.
De gebruiker wordt stapsgewijs en aan de hand van de toepasselijke wetteksten geleid door de processen bij de verlening, weigering, wijziging of intrekking van vergunningen. Per afzonderlijke fase genereert het systeem aan de hand van vragen en door de gebruiker opgegeven informatie de bijbehorende brieven, beschikkingen of formulieren “op maat”. Desgewenst kan, zodra de vereiste toestemmingen bekend zijn, direct online een aanvraag worden ingediend bij de gemeente.